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Siamo a disposizione per rispondere a tutte le tue domande.
Dal 25/10/2024 al 14/01/2025, con verbalizzazione vincita premio a sorte ad estrazione finale entro il 14/02/2025.
Partecipano al concorso tutti i prodotti Lavazza (confezioni di caffè nelle diverse varietà e formati, macchine per caffè espresso Lavazza A Modo Mio nei diversi modelli, accessori) disponibile al momento dell’acquisto nei punti vendita fisici, sul sito lavazza.it o su siti e piattaforme di vendita online.
Sì, devi registrarti compilando il form e creando una password. Lo puoi fare accedendo al sito www.lavazza.it/vincilondra.
Per completare la procedura devi accedere alla tua casella di posta elettronica e cliccare sul link presente nella mail ricevuta dopo il completamento del form di registrazione. Una volta effettuata l’autenticazione, potrai fare login, indicando il tuo recapito telefonico e la tua data di nascita.
Verifica con attenzione di inserire correttamente la password che hai scelto. Nel caso tu l’abbia dimenticata, puoi reimpostarla utilizzando la funzione di recupero password presente nella pagina di login: è sufficiente cliccare sul pulsante “l’hai dimenticata?”, inserire l’indirizzo e-mail che hai utilizzato per registrarti e seguire le istruzioni che riceverai via mail. Se anche seguendo le precedenti indicazioni non riesci ad accedere, ti consigliamo di provare a scollegarti e successivamente ricollegarti al tuo profilo.
Nella schermata “Scegli come giocare” seleziona l’opzione “Gioca scontrino” e carica la foto del fronte e del retro del tuo scontrino. Il sistema rileverà in automatico i dati necessari per partecipare: potrai verificarli, modificarli o inserire manualmente quelli mancanti.
Qualora lo scontrino di acquisto o il documento d’ordine non dovessero riportare una chiara descrizione dei prodotti Lavazza acquistati, ti sarà richiesto di caricare una foto del prodotto acquistato (uno o più di uno) in fase di partecipazione.
Per ogni scontrino avrai a disposizione 1 possibilità per giocare.
Se hai acquistato capsule Lavazza A Modo Mio e capsule Lavazza compatibili con Macchine Nespresso* Original ricorda di giocare il codice che trovi nella confezione. Carica lo scontrino SOLO se sono presenti anche altri prodotti Lavazza differenti da quelli indicati sopra.
Verifica che Il formato dell'immagine, sia esso documento d’ordine, scontrino o mail di conferma d’ordine, sia corretto: può essere un file JPG, PNG, PDF. Verifica, inoltre, che l’immagine non abbia un peso superiore a 3MB e 20MP.
Se hai comprato online prodotti Lavazza gioca il documento d’ordine del tuo acquisto:
- in caso di acquisto su lavazza.it gioca l’e-mail di conferma ordine;
- in caso di acquisto su altri siti web gioca il documento di conferma ordine.
Nella schermata “Scegli come giocare” seleziona l’opzione “Gioca ricevuta”, carica il documento d’ordine. Il sistema rileverà in automatico i dati necessari per partecipare: potrai verificarli, modificarli o inserire manualmente quelli mancanti. Con ciascun documento di partecipazione sarà possibile partecipare solo una volta nell’intero periodo di promozione.
Qualora lo scontrino di acquisto o il documento d’ordine non dovessero riportare una chiara descrizione dei prodotti Lavazza acquistati, ti sarà richiesto di caricare una foto del prodotto acquistato (uno o più di uno) in fase di partecipazione.
Per ogni documento d’ordine avrai a disposizione 1 possibilità per giocare.
Se hai acquistato capsule Lavazza A Modo Mio e capsule Lavazza compatibili con Macchine Nespresso* Original ricorda di giocare il codice che trovi nella confezione. Carica lo scontrino SOLO se sono presenti anche altri prodotti Lavazza differenti da quelli indicati sopra.
Se hai acquistato capsule Lavazza A Modo Mio o capsule Lavazza compatibili con Macchine Nespresso* Original, nella schermata “Scegli come giocare” seleziona l’opzione “Gioca codice” e inserisci il codice che trovi stampato all’interno della confezione.
Con le Capsule Lavazza compatibili con macchine Nespresso* Original hai 2 possibilità per giocare.
Nel caso in cui una confezione non presentasse stampato al suo interno il codice, puoi contattare il Servizio Consumatori Lavazza al numero verde 800.124535 oppure all’indirizzo e-mail info@lavazza.it.
Ti verrà richiesto di inviare la foto dello scontrino o documento di vendita che provi il tuo acquisto e la foto della confezione, in modo che risulti evidente l’assenza del codice. Se la verifica avrà esito positivo, ti verrà comunicato un nuovo codice da giocare.
Dovrai conservare tutte le prove d’acquisto con cui hai giocato, sia quelle vincenti che non vincenti, perché potranno essere richieste in originale per eventuali verifiche sulla partecipazione e/o per la conferma dei premi. Se hai giocato uno scontrino o un documento d’ordine dei tuoi acquisti online, conserva i documenti e le relative confezioni dei prodotti Lavazza nel caso in cui lo scontrino non riporti la dicitura dei prodotti acquistati.
Se hai giocato con il codice stampato all’interno della confezione Capsule Lavazza A Modo Mio o capsule Lavazza compatibili con Macchine Nespresso* Original, conserva la confezione all’interno della quale è stampato il codice.
Puoi riprendere la tua giocata andando all’interno del tuo profilo nella sezione “Premi e giocate”.
Nell’intero periodo del concorso sarà messo in palio 1 viaggio a Londra per 2 persone con Coffee Experience al Flagship store Lavazza. Subito in palio 30 gift card Vivaticket da 250€.
Se hai vinto il viaggio a Londra per 2 persone con Coffee Experience al Flagship store Lavazza ma non hai la possibilità di partecipare, potrai sostituirlo al momento della richiesta del premio con un VOUCHER VIAGGIO da utilizzare entro il 31/12/2025 avvalendoti dei servizi dell’agenzia viaggi che ti verrà comunicata e prenotando con un anticipo di almeno 3 settimane.
Se hai vinto il viaggio a Londra per 2 persone con Coffee Experience al Flagship store Lavazza ma non hai la possibilità di partecipare, potrai sostituirlo al momento della richiesta del premio con un VOUCHER VIAGGIO
da utilizzare entro il 31/12/2025 avvalendoti dei servizi dell’agenzia viaggi che ti verrà comunicata, prenotando con un anticipo di almeno 3 settimane.
In caso di vincita instant win riceverai un’e-mail: entro massimo 10 giorni dalla ricezione dell’e-mail di vincita dovrai richiedere il tuo premio. Potrai richiederlo al momento stesso della vincita cliccando su “Richiedi premio” oppure in seguito accedendo alla sezione “Premi e giocate” all’interno del tuo profilo e inserendo i dati richiesti.
La tua richiesta premio sarà validata dopo la verifica del rispetto delle condizioni di partecipazione.
Hai tempo fino ad un massimo di 10 giorni dal momento della vincita per richiedere il tuo premio instant win.
Se non richiedi il premio entro 10 giorni dalla data di vincita, perdi il diritto al premio.
Se hai vinto il viaggio a Londra per 2 persone con Coffee Experience al Flagship store Lavazza, dovrà essere effettuato entro il 31/12/2025 e prenotato con un anticipo di almeno 3 settimane. Se hai vinto una gift card Vivaticket, riceverai all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione, un’e-mail di conferma della vincita contenente il premio vinto.
Ti consigliamo di contattare il Servizio Consumatori Lavazza:
Telefono: 800 124 535
E-mail: info@lavazza.it
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Contatta il Servizio Consumatori Lavazza al numero verde 800 12 45 35
o scrivi a info@lavazza.it.